Perguntas frequentes
A versão com banho de prata é uma alternativa mais econômica, mas ainda com muita qualidade, desenvolvida para atender a todos, especialmente neste momento de aumento contínuo do preço da prata. Ela possui acabamento manual de joalheria e o mesmo design da versão em prata 925, sendo levemente menos pesada, um pouco mais clara e brilhante, embora não seja maciça.
A opção com banho de ouro traz uma coloração dourada sofisticada, produzida com uma liga metálica de alta qualidade e banho de ouro 18k com milésima precisão. Assim como as demais versões, possui acabamento manual de joalheria, com um toque único proporcionado pelo brilho característico do banho ouro.
Já a versão em prata 925 é maciça, um pouco mais pesada e com acabamento levemente mais fosco. É uma joia legítima, composta por uma liga de altíssima qualidade, com 92,5% de prata pura e 7,5% de pré-liga com germânio, resultando no teor 925.
Evite o contato com produtos químicos – como sabonetes, perfumes, óleos, colônias, e álcoois – pois esses produtos podem danificar sua peça e causar danos irreversíveis. O contato casual com água não é um problema, mas o contato com água do mar ou água com alto nível de cloro não é recomendado. Também não indicamos o uso das joias durante atividades físicas, já que riscos e arranhões podem ocorrer, além do excesso de suor que poder afetar o brilho.
Lembre-se de que a prata tem uma característica natural de oxidar, o que pode causar escurecimento em alguns casos. Nossa liga com germânio possui propriedades antixoxidantes, tornando esse processo bem difícil, ainda assim, pessoas com níveis elevados de ácido úrico podem notar um escurecimento mais rápido das peças – o que não representa um problema - caso isso ocorra, basta limpar sua peça com um limpa-pratas ou produto similar.
Atualmente, nosso prazo médio para envio se encontra entre 2 e 3 dias úteis. O prazo de entrega, já considerando o envio, é calculado automaticamente e exibido no checkout, levando em conta as principais cidades onde nossos clientes realizam compras.
Em caso de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte, e nós o auxiliaremos. A solicitação deve ser feita em até 7 dias após a chegada do produto.
Hoje, contamos com nosso catálogo oficial, repleto de nossos modelos mais clássicos e de adições que, momentaneamente, fazem sentido para a coleção. Além disso, realizamos lançamentos exclusivos e de tiragem limitada, que não fazem parte do catálogo fixo. Esses lançamentos ficam disponíveis por um período determinado em nosso site e, posteriormente, podem sair de linha, com a possibilidade de retorno ou não.
Ao longo do tempo, já criamos centenas de joias. Caso tenha visto alguma que não está disponível no catálogo atual, é provável que ela se enquadre nessa categoria de edições limitadas. Fique atento e aproveite para garantir sua joia o quanto antes, pois não garantimos a disponibilidade de nenhum modelo, e qualquer peça pode ser retirada sem aviso prévio.
Todas as nossas joias são idealizadas, desenhadas, planejadas e produzidas por nós. Não revendemos nem trabalhamos com dropshipping ou opções similares de produção. Todas as nossas peças são de propriedade criativa da Above Average (©) e feitas internamente.
Temos muito orgulho em afirmar que todos os nossos produtos são feitos no Brasil e que trabalhamos exclusivamente com fornecedores brasileiros para qualquer tipo de matéria-prima, reforçando nosso compromisso com o fortalecimento do mercado nacional e o apoio a processos sustentáveis.
Não trabalhamos com nenhuma loja de terceiros de maneira oficial e, no momento, ainda não possuímos uma loja física própria. Todas as vendas oficiais de nossos produtos são realizadas exclusivamente através do nosso site.
Estamos sempre abertos a novos talentos que possam agregar ao nosso time e contribuir para o nosso crescimento, alinhados aos nossos valores primordiais. Caso tenha interesse em trabalhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato por e-mail, compartilhando suas habilidades e a área em que acredita poder contribuir para o desenvolvimento da marca.
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